BƯỚC 1: CÔNG TÁC CHUẨN BỊ TRƯỚC KHI ĐI
1. Họp đoàn:
– Nhận chương trình, danh sách đoàn từ người phụ trách đoàn
– Nhận nội dung họp đoàn từ cán bộ điều hành
– Thông báo đến khách hàng các nội dung cần thiết cho chuyến đi dựa trên những mục đã được liệt kê ra trong bản họp đoàn đặc biệt chú ý thời gian tập trung để ra sân bay
– Bầu trưởng đoàn.
2. Nhận bàn giao:
– Từ bộ phận điều hành:
+ Confirm của đối tác tại nước ngoài
+ Tiền trả đối tác và các khoản cần chi khác
+ Số xe và số điện thoại của lái xe
– Từ phụ trách đoàn
+ Hộ chiếu, vé máy bay
3. Chuẩn bị các vật dụng cần thiết cho chuyến đi:
+ Danh sách phân phòng
+ Cờ
+ Dây buộc va ly
+ Mũ
+ Điền thông tin của đoàn khách vào các tờ khai có liên quan đến hành trình.
BƯỚC 2: THỰC HIỆN TOUR